防沉迷

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防沉迷

• 身份信息给他人盗用填写实名信息了，怎么办？

需要确认您的身份后，才会对相关帐号进行操作。

请提供以下资料：

1、真实姓名、证件类别； 

2、中国居民身份证号码以及身份证和户口本复印件或照片；或 军人证号码以及军人证复印件或照片；或 外国居民身份证号码以及身份证复印件或照片；或 港澳台居民身份证号码；

3、用于联系的电子邮箱和电话（请尽可能提供手机）；

4、说明需要进行的操作及原因。

请将以上资料发送邮件至客服邮箱 ： xxxx@xxxx.com，问题处理结果用邮件或电话回复。

• 登记实名制认证信息步骤

您可以访问实名制认证信息登记页面，输入用户名、密码登录后，点击左侧“防沉迷认证”进行实名认证信息的登记。

http://reg.163.com/mibao/controller/smdj/create/step1.jsp

实名信息说明
1.网易游戏根据帐号的实名信息，是否成年以及审核状态，国家相关防沉迷政策，在游戏登录和使用中进行相应的限制。

2.实名信息作为帐号归属的判断依据，在帐号申诉时会作为客服参考的重要依据。

3.实名信息设置后不可更改，请认真填写。

请输入您的真实姓名和身份证号码

• 防沉迷系统规则

（1）使用者在线后，其持续在线时间将累计计算，称为“ 累计在线时间 ”。

（2） 使用者下线后，其不在线时间也将累计计算，称为“ 累计下线时间 ”。

（3） 未成年人（ 未满 18 周岁 ），累计在线时间 3 小时以内 为“ 健康 ”游戏时间；累计游戏时间 超过 3 小时 为“ 疲劳 ”游戏时间，收益减半；累计游戏时间 超过 5 小时 为“ 不健康 ”游戏时间，收益降为 0 。

（4） 2009-05-19日起,对于用同一个未成年人身份证注册的多个帐号，先上线的第1个ID会按在线时间受防沉迷保护，后上线的ID将被拒绝登陆请求，不能获得任何收益。即同一个未成年身份证注册的多个帐号，只能最多同时有1个ID登陆游戏，并按在线时间受防沉迷保护。

（5） 如果累计下线时间已满 5 小时，则累计在线时间和累计下线时间均清零，再上线重新累计在线时间和下线时间。